1 an de garantie

Sur la partie textile de votre produit Shapeheart (brassard, ceinture, support téléphone) en enregistrant votre produit sur le lien ci-dessous

Prolongez la garantie de 6 mois à 1 an sur la partie textile

Comment ça fonctionne ?

1. Complétez le court questionnaire
(30 sec)

2. La garantie est automatiquement et gratuitement prolongée à 1an

3. La pièce défectueuse est remplacée en cas de soucis

Le service client chez Shapeheart

Notre priorité

Combien de temps dure la garantie ?


Lorsque que vous achetez un produit Shapeheart vous disposez d’une garantie de 2 ans sur le système magnétique🏆. Mais pas d’inquiétudes les aimants sont conçus pour aimanter des dizaines et des dizaines d’années. Concernant la pochette, les parties textiles et les élastiques pour les produits deux-roues la garantie de base est de 6 mois. Cette période est rallongée à 1 an en enregistrant votre produit juste au-dessus)

Comment nous joindre en cas de problème ?


- sur ce site avec le chat (en bas à droite)
- via email : contact@shapeheart.com
- sur Instagram / Facebook

Nous sommes connectés tous les jours pour vous répondre au plus vite et solutionner votre problème si vous en avez rencontré un. Et ce qu’importe l’endroit où vous avez acheté votre produit.

Que se passe-t-il si j’ai un souci ?


Le fonctionnement est simple, vous avez le moindre souci dans le cadre d’une utilisation normale nous vous remplaçons la pièce défectueuse. C’est l’avantage d’acheter à une entreprise française 🇫🇷, cela permet une meilleure qualité de services après-vente. Car en produisant des dizaines de milliers de pièces chaque année, nous ne sommes jamais à l’abri d’avoir laissé passer un petit défaut sur un produit.

Votre satisfaction compte


Comme vous le savez nous sommes encore une jeune entreprise mais il a toujours été dans notre ADN d’offrir la meilleure qualité de produits et de services possible. C’est pour cela que nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions, des doutes.


Et si vous n’êtes pas satisfait d’une de nos produits, nous vous laissons 30 jours pour faire votre demande de remboursement.

Témoignages de clients !

Mila

Je n'ai pas eu de chance d'acheter un premier article défectueux. J’étais très remonté et j'ai envoyé un mail à l’entreprise. Ils m'ont répondu très rapidement répondu et promis de m'envoyer un produit de remplacement. Malheureusement, la livraison a pris un peu de temps pour la Russie, mais j'ai finalement bel et bien reçu mon colis et j’y ai trouvé un brassard neuf ainsi qu’un ensemble de pièces supplémentaires pour le téléphone pour me dédommager de l’attente. Le brassard en soit est parfait.

Julien

Geste commercial très appréciable, merci ! Donnez-moi la possibilité de laisser un nouveau commentaire du coup pour votre réactivité et le geste commercial.

Thierry

Service client très réactif. Produit conforme à mes attentes. Grand confort d'utilisation. Produit et enseigne à recommander !

Vous aussi, bénéficiez de l'extension de garantie

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